日本最大級の国際電話の料金比較

国際電話カードのよくあるご質問

1,取り扱いカードについて

カード残高の有効期限や使用期限はありますか?
最後のご入金から1年間有効です。追加ご入金するとその日から1年間延長されます。
詳しくは下記アドレスでご確認ください。
国際電話カードのサポート比較
5000円以外のカードは、ありますか?
当サイトは5000円と10,000円のカードのみお取り扱いしています。
取り扱いカードの申し込み方法と発送は?
お申し込みフォームより24時間受付しています。
お申込み日の翌平日(土日祝日除く)に普通郵便で発送いたします。
リチャージ式国際電話カードを注文する
カードを紛失してしまったらどうするの?
同じカードは、あいにく再発行できません。新しいカードを送付いたしますので
お手数ですが当サイトから再度ご注文してください。
携帯電話から申し込みはできますか?
下記QRコードもしくはアドレスで携帯電話から国際電話カードをご注文いただけます。

http://calls.jp/

国際電話の達人モバイル

携帯電話から固定電話から両方使えますか?
両方の電話機から1枚のカードでご利用いただけます。
ただし、別々の電話機から同時通話はできませんのでご注意ください。

2,お支払い方法について

入金はどこで?どのようにすればいいの?
日本全国の下記コンビニエンスストアでお支払いできます。
ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、スリーエフ
*初回も2回目以降もご入金方法は同じです。
*入金単位は途中から変更できません。
*ご入金後30分以上待ってもご利用できない場合、各カスタマセンターにお問い合せ下さい。
   
*ローソン(ロッピィ)やファミリーマート(ファミポート)の場合
各情報端末からご自身で申し込み券を発行し、発券後30分以内にレジでお支払いください。
カードを持っていなくても、カードに記載している固有のスマートピット(Smartpit)番号を
ケータイなどにメモすれば、ご入金できるメリットがあります。
ローソン(ロッピィ)でご入金方法
ファミリーマート(ファミポート)でご入金方法
   
*サンクス、サークルK、ミニストップ、スリーエフの場合
レジで国際電話カードをわたして、店員の方に「スマートピット支払いです」と伝えます。
カードを見せるだけなので、ご入金が簡単・便利です。
   
スマートピット取り扱いコンビニ ローソン ファミリーマート サンクス サークルK ミニストップ スリーエフ

お近くのコンビニ店舗を検索する
ローソンファミリーマートサンクス/サークルKミニストップスリーエフ

銀行、郵便局、クレジットカードでのお支払いはできますか?
国際電話カードは指定のコンビニ払いのみです。
コスモゴールドサービスはクレジットカード決済ですぐご利用できます。
カード本体に料金はかかりますか?
カード本体も送料も料金はかかりません。当サイトから送付するカードは
残高が0円なのでお受け取りされてから、14日以内がご入金期限です。
カード残高の上限金額はありますか?
原則、50,000円以下になっています。ただし、カード紛失や急な料金変更
のリスクがあるためご利用分のみ、その都度、ご入金することをおススメします。
海外で入金できますか?
海外でのご入金は、できません。代案は、13ケタのSmartpitスマートピット
番号を日本在中のご家族やご友人にお伝え下さい。カードが手元になくても
その番号だけで、日本国内のローソン(ロッピィ)やファミリーマート(ファミポート)で
代理でご入金いただけ継続して国際電話が利用できます。
ローソン(ロッピィ)のご入金方法
ファミリーマート(ファミポート)のご入金方法

3,通話音質について

通話品質はどうですか?
出来るかぎり安定した国際回線を選んで採用しています。
ただし、海外につながらない時や音質が安定しない場合はカードに記載の
カスタマセンターに、お客さまからお問い合わせいただければ、できる限り
サポートいたします。
入金後、返金できますか?
ご入金後の返金は、できません。

4,通話料金について

国内有料とフリーダイヤル番号の料金の違いは?
下記にくわしく説明しています。
フリーダイヤル番号と国内有料番号の違い
利用する時間や曜日により、料金は違いますか?
取り扱いカードは全て24時間同一料金です。時間を気にせず、ご利用いただけます。
カード残高は、どこで調べられますか?
海外番号にかけると、毎回、通話可能分数のアナウンスが
流れるのでその分数=残高としてご確認いただけます。
海外の携帯電話へかける場合、相手先の着信料がかかりますか?
着信料がかかる国とかからない国がございます。また相手先の契約
の電話会社の料金プランや割引サービスによって変わりますので
相手先にご確認下さい。

5,便利機能やサービスについて

通話明細は発行できますか?
通話明細書は、原則、発行していません。ただし、結婚ビザなど
必要の場合は、カードに記載のカスタマセンターにご相談ください。
領収書はもらえますか?
ご入金するコンビニで領収書または明細受領書が発行できます。
お支払い時に、各コンビニの店員にご依頼ください。
国際SMSメールは利用できますか?
コスモゴールドジェネット50スマッシュコールでご利用できます。
1通7-20円で国際メールが海外携帯に送信できるので、便利です。
国際SMSメールの比較
海外相手先に発信電話番号を通知できますか?
相手先に発信番号は、通知できません。相手先には、通常、通知不可や別の番号が表示されます。

6,その他

おススメの安いカードはどれですか?
国別の料金比較表をご覧いただいて、安い料金をご確認ください。
国際電話の料金比較表の見方が分からない場合、お問い合わせフォーム
からご質問して下さい。当サイトは、お客さまの選択肢はご提案いたしますが
おススメのカードは、ご案内していません。理由はお客さまが優先する順位が
千差万別だからです。ただ、選択するときに参考になる情報は、下記の通りです。
便利機能やサービス比較
総合評価の基準を教えてください。
ドコモからの料金を基準にしています。今や携帯電話は一人1台以上
ご利用される現状を考慮いたしました。
解約の手続きは必要ですか?
解約の手続きは必要ございません。ご使用後、利用しなくなったカードのご返却も必要ございません。